전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A - 자주묻는질문

Q&A - 자주묻는질문

자주묻는질문과 답변입니다!

게시판 상세
제목 [프린터 오류메세지] "토너호환안됨", "알수없는토너"라는 문구가 떠요!
작성자 훼이머스잉크 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-07-30 14:40:32
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2136
1. 다른 기종의 카트리지가 장착된 경우

프린터 모델명에 맞는 토너인지 다시한번 확인해주세요!


2. 새로구매한 토너를 장착했는데 기존의 토너가 "호환안됨" 메세지가 뜨는 경우

삼성에서 재생품 사용을 못하게 하기위해 2017년 11월에 업데이트를 진행하였습니다.
이에 대응하는 신칩이 출시 되었으나, 기존에 사용하고 있던 구버전칩이 장착된 제품과 호환이 안되기때문에 나타나는 현상입니다.
해결방안은 4가지 색상(C, M, Y, K) 모두 신칩으로 교체를 해야 사용이 가능합니다.


더 궁금한 사항이 있으면 게시판 Q&A 또는 고객센터(1811-6601)로 연락 주세요.
첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



     

    CUSTOMER CENTER

    BANK INFO

    • 예금주